상담 내용

욕실 세면대가 고장나 물이 전혀 내려가지 않은 게 벌써 두 달째. 아마도 물을 뺄 때 누르는 버튼과 배관 중 하나가 고장난 듯하지만 원인도 모르는 채로 강제 방치 중입니다.
저와 함께 사는 친구와 모두 평일에는 서로 얼굴을 보기 힘들 만큰 직장일이 바쁘고, 주말에는 방문이 어렵다는 업체들의 연락 탓에 반쯤 수리를 포기했던 상태입니다. (주로 남성 분들이었던 업체 직원들의 막무가내 대응 탓에 심적으로 질린 것도 있었고요.)
평일에 집주인 분께 대리로 수리를 부탁하자니 여성 둘만 사는 곳에 중년 남성을 선뜻 들일 수가 없어 그만두었어요…
손이나 얼굴을 씻는 것은 싱크대에서 해결을 하고있는데 참 막막하기도 하고 집에 오는 것이 즐겁지 않네요. 늘 기력이 빨려 해결도 하지 못하고… 여러모로 좋은 기회인 것 같아 체험을 신청합니다.

수리 내용

세면대 하단을 확인해 보니 요즈음에는 잘 쓰지 않는 트랩이 보였습니다. 또한 하수구에서 올라오는 냄새를 막아두기 위해 한 번 꼬여 있어야 할 트랩이 일자형으로 그대로 꽂혀 있었습니다. 뒷부분에는 신발끈으로 배관을 끌어매어 둔 흔적을 확인했고, 수동 팝업은 삭아서 지지대가 빠져 있었습니다.

세면대 하단의 준비해 간 자동 팝업과 트랩으로 빠르게 교체해 드렸고, 신발끈과 불필요한 부품들은 모두 제거해 드렸습니다.

수리 후기

“초인종이 울리고 방문자를 확인하려 했을 때, 환하게 웃고있는 여성 수리기사님의 얼굴이 화면에 떠있었어요. 항상 경계심 가득한 상태로 전전날부터 긴장과 불안에 떨어야 했던 각종 수리 서비스와는 달리 ‘단박에’ 안심이 되는 순간이었습니다.

수리할 때에는 기존 수리기사님들과 달리 집 내부를 불필요하게 둘러본다거나, 거주자와 거주 방식에 대해 이것저것 첨언하는 등의 문제가 발생하지 않아 좋았습니다. 기술적으로 잘 모르는 부분 등을 억지로 설명하려 하지도 않으셔서 굉장히 편했고 알아듣기 쉬웠어요!

또 빠르게 문제 파악 후 여러 번 수리부를 확인시켜주신 것도 좋았어요. 평소에 얼마나 불필요하고 불편한 서비스를 이용하고 있었는지 알 수 있었고요. 그런 것들 없이도 이렇게나 금방 고칠 수 있는 것이었는데!”

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